BETALING
Hos Satavenue.no aksepteres kun kortbetaling og vipps.
PRISER
Alle våre priser er inklusive mva. Prisene er oppgitt i norske kroner. Alle tilbudspriser gjelder sålangt lageret rekker eller innenfor tidsfristen som vises i annonser.
Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning samt tekniske feil knyttet tilhandlekurv eller utsjekk. Vi vil da kontakte Kunden innen neste virkedag og finne en godløsning. Merk at abonnementspriser oppgis i USD og vil følge valutaens utvikling mot NOK.
Eget abonnementskjema sendes med varen og må signeres før varen tas i bruk.
Dersom det har forekommet skrive- eller trykkfeil av vesentlig størrelse fra Satavenues side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 15% av normal utsalgspris, kan Satavenue ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse
eller lignende. Slike feil må imidlertid korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Leveranser til Svalbard, norsk kontinentalsokkel eller andre fjerntliggende norske landområder selges uten tillegg av mva. Kontakt oss på info-no@iec-telecom.com for bestillinger til Svalbard.
FRAKT/LEVERING
Frakt kostnader er etter Posten satser. Ekspress over natt kun i henhold til avtale (koster fra 400kr).
Vi bruker Posten Norge til utsending av pakker. Normal leveringstid er 2-5 dager fra vi sender ut varen. Vi sender normalt ut din bestilling samme dag eller dagen etter at du har gjort din bestilling (gjelder ikke helger og helligdager).
Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby som alternativt produkt.
UAVHENTEDE PAKKER
Posten sender ut en påminnelse dersom du glemmer å hente en bestilt pakke. Dersom du fortsatt ikke henter ut pakken innen oppgitt dato, vil den bli sendt tilbake til oss. For uavhentede og ikke-
betalte pakker vil du blir belastet et gebyr på kr. 250-, for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede varer omfattes ikke av angrerett.
ORDRE
Ved innlegging av ordre hos Satavenue.no vil du motta en e-post med en
ordrebekreftelse. Registrerte kunder har ansvar for tilgang og vedkommendes bruk av brukerdetaljer (brukernavn/passord).
Du må ha fylt 18 år for å legge inn ordre hos satavenue.no
MINSTEBESTILLING
Satavenue.no har ingen minstebestilling.
REGISTRERING/PERSONALIA
For å legge inn bestillinger hos Satavenue.no må du være registrert som kunde. Registreringen er gratis og uten forpliktelser for deg som kunde.
Satavenue.no er ansvarlig for alle personlige opplysninger du oppgir og disse vil bli lagret på en sikker måte.
Satavenue.no vil ikke under noen omstendighet overlate dine personalia til tredjepart.
Personlige opplysninger vil bli brukt
til levering av varer og informasjon fra Satavenue.no.
Ved å registrere deg hos Satavenue.no gir du din tillatelse til å sende ut markedsføring om våre produkter til din e-postadresse (dette kan du enkelt reservere deg mot ved å kontakte oss på post@satavenue.no).
Ved forespørsel har du rett til å få opplyst hvilke opplysninger som er registrert om deg og kreve dem slettet.
PRODUKTINFORMASJON
Satavenue vil til enhver tid gjøre sitt beste for å gi deg korrekt informasjon om våre produkter. Feil informasjon fra underleverandører kan allikevel forekomme og vi forbeholder oss retten til å endre tilgjengelighet og produktinformasjon.
ENDRINGER I KJØPSBETINGELSENE
Satavenue forbeholder seg retten til å endre nærværende kjøpsbetingelser (herunder som følge av endringer i loven).
FORCE MAJERE
Med force majeure menes ekstraordinære hendelser som er utenfor partenes kontroll. Eksempler på dette er naturkatastrofer, flom, krig, opprør, streik osv. Denne klausulen løser Satavenue fra ansvaret for forpliktelser som Satavenue ikke er i stand til å gjennomføre grunnet hendelser utenfor satavenue sin kontroll.
TVISTER OG LOVVALG
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo tingrett som verneting.
COPYRIGHT
Alt innhold på disse nettsidene er satavenue.no, eller underleverandør av nevntes eiendom og er beskyttet etter bl.a. opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder bl.a. omtale av
produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene under enhver omstendighet ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Satavenue.
GDPR
Hva er GDPR?
GDPR er EUs nye personverrneform, GDPR (General Data Protection Regulation), er laget for å bedre din datasikkerhet på tvers av de Europeiske landegrenser i EU- og EØS-landene. Personvern er en prioriteret på satavenue, og i dette skrivet finner du informasjon om hvordan satavenue jobber for å overholde de nye reglene.
Dine e-samtykker
Det som er nytt er at du nå kan velge om du ønsker tilbud og nyhetsbrev via SMS og/eller e-post samt at informasjonen rundt ditt samtykke og hva det innebærer er oppdatert.
Du kan når som helst trekke ditt samtykke. For å få oversikt eller gjøre endringer av ditt samtykke kan du sende oss en e-post og melde deg inn/ut av nyhetsbrevet/SMS-utsendelsen.
Personvernerklæring
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som satavenue har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.
Opplysninger skal utleveres/overføres på en sikker måte. Dersom den registrerte inngir anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om noe annet, skal informasjonen gis i en vanlig elektronisk form.
Du kan også, når som helst, be oss slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å oppbevare disse i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.
Du har rett til å få utlevert egne personopplysninger som du har gitt til satavenue.no – dataportabilitet. Dersom det er teknisk mulig kan vi sende disse opplysningene direkte til ny virksomhet. Hvis ikke vil vi sende opplysningene til deg via e-post.
Alle personopplysninger vi sender til deg i disse sammenhenger vil sendes i kryptert filformat.
Økt sikkerhet for dine kundedata
Det nye direktivet krever at Satavneue har full oversikt over alle bedriftens persondata og stiller krav til sikkerheten rundt disse. Ved et eventuelt datainnbrudd, som kan ha betydning for dine personopplysninger, følger Satavenue reglene for meldeplikt angitt i GDPR.
AVBESTILLING/KANSELLERING AV ORDRE
Avbestillinger kan gjøres til: info-no@iec-telecom.com og du vil få en bekreftelse på din avbestilling.
Satavenue har som mål at alle produkter skal være på lager, men av forskjellige grunner kan det hende at enkelte produkter er utsolgt eller midlertidig utsolgt. Du vil da bli kontaktet dersom det går mer enn 3 dager.
Dersom du ikke ønsker å vente på varer som er midlertidig utsolgt må du huske å avbestille disse.
Dersom vi får din avbestilling etter at varen er pakket/sendt ut må du benytte deg av angreretten se; https://signform.no/dss/statlige-blanketter?view=forms&id=12
Angrerett
Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt, får varene. For å kunne bruke angreretten må du underrette oss IEC telecom Norway AS – Hedmarksgata 13, 0658 Oslo, Telefon: 23 10 06 40 E-post: info-no@iec-telecom.com på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (f.eks. i et brev sendt med post, telefaks eller e-post). Du benytter angreskjemaet fra linken over, men det er ikke obligatorisk. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.
For at returen skal bli godkjent
Bruk ikke teip eller skriv rett på originalemballasjen når du sender retur. Husk at vi skal kunne selge varene på nytt. Pakk inn varen slik den ble levert. Ved retur er du ansvarlig for varen. Når du skal returnere eller bytte skal varen være ubrukt og returneres i en uskadd originalforpakning. Samtlige lapper og manualer skal sendes med. Be gjerne om kvittering fra Posten på at du har levert inn pakke til retur.